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リモートメンテナンス A社

「L2Connect」を利用した活用事例をご紹介いたします

相談をもらった経緯

A社は、自社ソフトウェアをエンドユーザーへ販売／設置している会社です。
導入しているターゲットがITにあまり強くない会社が多かったので、メンテナンスやパッチの適用は現地作業がほとんどでした。
ソフトウェアのOSにWindowsの他に、Linux機があることも作業の敷居を上げる原因となっていました。

簡単なメンテナンスを行うために全国拠点に渡っての作業は、移動時間や人件費を考えると多大になるため、改善を検討されていました。

お客様での問題点

・作業の改善として、ルータを設置してインターネットVPNを構築する方法もありましたが、 数万円のソフトウェアに対して、保守が数十万円になるといったギャップがエンドユーザーに不評であったようです。

・ソフトウェアVPN製品の検討も行いましたが、企業向けにサポートをしっかりしている会社がなかったり、 サポートはあってもVPN製品がLinuxに対応していないなど問題があり、仕様に見合うものではありませんでした。

改善

まず、使い勝手を知って頂くためにL2Connect Remote Accessの評価版を提案させて頂きました。
一ヶ月ご利用頂いたところ、大きなトラブルもなく接続ができたので、そのままご利用頂きました。

保守対象のサーバーへ、各お客様先の環境ごとにL2Confidential Remote Accessをインストール、専用アプライアンスを導入することにより、メンテナンス拠点とエンドユーザー間で簡単にメンテナンスを行うことができるようになりました。

L2Connectの機能により、システム導入先のPC間は接続できませんので、安全で安価なメンテナンス環境を構築することができました。

L2 Confidentialのポイント

L2Confidentialで提供しているL2Connect Remote Accessでは、利用するアプリケーションを選びません。評価版をご利用頂き、 実に90％以上の会社様がそのままご採用されました。
ASPサービスであるため設置する拠点に、固定のIPアドレスが必要なくそのまま利用できます。
クライアントも簡単にインストールすることができ、通信も暗号化を行うため、非常にセキュアです。
認証も電子認証によるなりすましを防止します。